成本构成：直接外包服务费、间接管理成本、质量监督成本、风险与违约成本、过渡与切换成本。
控制策略：费用结构采固定+浮动与KPI挂钩;设可量化指标如按时交付率、合格率、投诉率;做成本—效益分析，算净节约与ROI;过程透明化，建费用与成果的可视化报表。
案例：快消品公司包装外包因无质量指标致封口不良率升，退货重封成本占12%;后加合格率KPI并与费用结算挂钩，返工成本降至2%。
建议：立项即核算，财务、业务、法务共建模型，长期项目每两年重评成本结构。
